「Apple 已经确认，一小部分的 AirPods Pro 可能会遇到声音问题。受影响设备的生产日期为 2020 年 10 月之前。

受影响的 AirPods Pro 可能会出现以下一种或多种状况：

• 发出爆裂声或静电噪音，并在嘈杂环境中、运动时或通话时增大
• 主动降噪功能无法正常工作，出现例如缺失低音效果，或背景音（如街道噪音或飞机噪音）增大等情况

Apple 或 Apple 授权服务提供商将免费为受影响的 AirPods Pro（左侧、右侧或两侧耳机）进行检修。
……
这项计划为受影响的 AirPods Pro 提供保障，有效期限为自设备首次零售销售之日起 3 年。」

就是上述这个官方通告，在我的 AirPods Pro （第一代）出问题之前，我根本不知道有这个问题，并且，发生问题之时也不是我在用，当我偶然一次拿起 AirPods 准备聆听空间音频时，立刻感受到了非常明显的爆裂声，随即，才搜索到了官方这个通告。

抱着试试的心态去直营店询问，检测过后，确认是爆音问题，耳机也确实在召回设备列表中，可是三年的实效已过，他们没法处理，最后建议电话客服试试。

电话客服登记案列，让我等待看是否能申请特殊处理。这个时候我还是抱有一丝希望的，可是左等右等，两个星期后没有回复，包括期间给我预留的邮件问询通道，发邮件过去也没有回音。再次打电话给客服，又处理了几轮之后，得来了最终结果：无法免费换新了。

我的 AirPods Pro 就这样成为鸡肋了：刚戴上一支会出现很大的爆裂音，两支戴上后迅速变小，通透模式会有明显的持续噪音，切换到关闭或者降噪模式后，噪音不明显，但是使用过程中安静下来的环境还是能听到噪声。

跟苹果售后打过很多次交道了，实际的一个感受是，如果在保期间的质量问题，很容易解决，比如我买的妙控鼠标的 Lighting 线缆扯坏了，去店里立马就换掉了；如果是购买了 Apple Care+ 的产品，快到期前，没有问题也多少能找出点问题帮你换新；但是对失去保修的产品，除了找第三方维修也没什么别的方案了。

AirPods 一代耳机我也使用过，2、3年后的问题就是续航不行，官方维修仅有购买新耳机方式，后来我也是找的第三方100元双耳维修电池，用的时间没有超过一年，续航下降，下部封口脱落，电池可以手动拔出。后来又有一只耳机坏掉，90元买了一只旧的，可以继续使用，就是两支耳机的电量续航不一致。

AirPods 系列耳机是一个比 iPhone 寿命更短的快消品，虽然脱离了有线的烦恼，但也带来了诸多的问题，让人不得不怀念 3.5mm 耳机的时代，一百元就能换个新的。现在，仅仅只有索尼的手机还保留着3.5mm 耳机接口。