最近碰上一个交换机坏掉和一个路由器坏掉，可是折腾了我一把，把处理过程记录一下。

先是部分电脑连接到打印服务器打印时整个office文档程序死掉，检查发现这些客户端无法通过网络正常连接到打印服务器，原本以为是网线之类的问题，但是发现这些电脑的IM工具、Web应用也正常，然后ping测试到打印服务器也没有丢包现象。由于打印服务器接在一台交换机上，于是将其直连到路由器的端口，部分客户端的打印问题解决了，但是还有一部分故障依旧。将故障客户网络端口换到其他交换机，于是故障得到解决，从而断定交换机故障，替换交换机后恢复正常。

还没有过多久，路由器又出了状况。首先是公司网络异常，主要是连接外网的网络应用均异常，ping 本市的电信数据中心（61.150.4.238）丢包，开始还以为是外部光纤问题，将笔记本直连到光猫测试，检查无异后，检查内部网络ping路由地址也丢包，从而猜测路由器故障。尝试重启路由器几次未果。联系路由器厂商并说明现象后建议尝试更改网卡属性为10M半双工，进行ping路由器测试，出现正常后将路由所以局域网端口和广域网端口全部改为10M半双工，网络连接开始正常。

而后联系厂家发送备用路由，原路由返回修理。

后记：网络故障的排除需要耐心细致的检查和有条理的分析，另外需要一点点扎实的网络基础。到面对实际问题，会发现自己要学的其实还很多。