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网络设备故障拾遗

添加评论 2009年9月5日
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最近碰上一个交换机坏掉和一个路由器坏掉,可是折腾了我一把,把处理过程记录一下。

先是部分电脑连接到打印服务器打印时整个office文档程序死掉,检查发现这些客户端无法通过网络正常连接到打印服务器,原本以为是网线之类的问题,但是发现这些电脑的IM工具、Web应用也正常,然后ping测试到打印服务器也没有丢包现象。由于打印服务器接在一台交换机上,于是将其直连到路由器的端口,部分客户端的打印问题解决了,但是还有一部分故障依旧。将故障客户网络端口换到其他交换机,于是故障得到解决,从而断定交换机故障,替换交换机后恢复正常。

还没有过多久,路由器又出了状况。首先是公司网络异常,主要是连接外网的网络应用均异常,ping 本市的电信数据中心(61.150.4.238)丢包,开始还以为是外部光纤问题,将笔记本直连到光猫测试,检查无异后,检查内部网络ping路由地址也丢包,从而猜测路由器故障。尝试重启路由器几次未果。联系路由器厂商并说明现象后建议尝试更改网卡属性为10M半双工,进行ping路由器测试,出现正常后将路由所以局域网端口和广域网端口全部改为10M半双工,网络连接开始正常。

而后联系厂家发送备用路由,原路由返回修理。

后记:网络故障的排除需要耐心细致的检查和有条理的分析,另外需要一点点扎实的网络基础。到面对实际问题,会发现自己要学的其实还很多。

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